Juridische informatie — Aanbodkans
Hier vind u onze wettelijke informatie en procedures in overeenstemming met Nederlandse regels voor afstandsverkopen, consumentenrechten en privacy (AVG).
Lees aandachtig: retourvoorwaarden, herroepingsrecht en klachtenafhandeling zijn hieronder uitgelegd.
Bedrijfsgegevens
Naam: Aanbodkans
Adres: Lange Nieuwstraat 12, 3512PN Utrecht, Nederland
Telefoon:+31 6 48 27 91 05
E-mail:Aanbodkans@gmail.com
KvK: 81234567 • BTW: NL123456789B01
Algemene Voorwaarden
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via aanbodkans.pro. Kernpunten:
- Prijsinformatie is inclusief BTW tenzij anders vermeld.
- Overeenkomst komt tot stand na bevestiging van uw bestelling per e-mail.
- Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren bij twijfel over betaling of levering.
Herroepingsrecht (14 dagen)
Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de aankoop te ontbinden (herroeping). De termijn gaat in op de dag van ontvangst van het product.
Bij herroeping vergoedt Aanbodkans alle betaalde kosten, inclusief standaardleveringskosten (tenzij u koos voor een duurdere leveringswijze).
U kunt het modelformulier hieronder gebruiken of een duidelijk verklaring sturen naar Aanbodkans@gmail.com.
Modelformulier voor herroeping / Annuleringsverzoek
Garantie en aansprakelijkheid
Consumenten hebben rechten onder de wettelijke garantie. Defecte of niet-conforme producten vergoeden wij naar keuze door reparatie, vervanging of terugbetaling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade buiten de wettelijke kaders. Voor vragen over garantie kunt u contact opnemen via de contactpagina.
Privacy & gegevensverwerking (AVG)
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor afhandeling van orders, klantenservice en wettelijk verplichte administratie. Lees het volledige Privacybeleid op de Privacy-pagina.
- Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang.
- Bewaartermijnen: conform fiscale en administratieve regels.
- Uw rechten: inzage, rectificatie, vergetelheid, dataportabiliteit en bezwaar.
Klachten en geschillen
Klachten over producten of levering kunt u richten aan: Aanbodkans@gmail.com. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.
Indien u er met ons niet uitkomt, kunt u gebruikmaken van de Europese ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Voor consumenten is ook de Geschillencommissie Webwinkel toegankelijk. Bij klachten over consumentenkoop kunt u zich tot de genoemde instanties wenden.
Retouren & restituties
Stuur goederen binnen 14 dagen ongebruikt terug in originele staat. Verzendkosten voor retour kunnen voor uw rekening zijn tenzij anders vermeld bij de retourinstructie.
Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst of bewijs van retour verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Betaal- en leveringsinformatie
Onze veelgebruikte betaalmethoden: iDEAL, creditcard en PayPal. Verzending binnen Nederland meestal 2–6 werkdagen.
| Type levering | Geschatte levertijd | Kosten |
|---|---|---|
| Standaard (pakketdienst) | 2–6 werkdagen | Gratis vanaf €50, anders €3,95 |
| Versnelde levering | 1–2 werkdagen | €7,95 |
| Afhalen (op afspraak) | Afhankelijk van afspraak | Gratis |